MS-700 | Teams Administrator Associate Mixte : présentiel / à distance

• Planifier et configurer une infrastructure Microsoft Teams.
• Gérer les utilisateurs, les équipes, les canaux et les paramètres d'organisation.
• Implémenter la sécurité, la conformité et la gouvernance dans Teams.
• Configurer les réunions, les événements en direct et les appels vocaux.
• Surveiller, dépanner et optimiser les performances de Microsoft Teams.

• Administrateurs Microsoft 365
• Ingénieurs systèmes et cloud
• Consultants en collaboration et communication
• Responsables IT
• Techniciens support niveau 2/3

• Connaissances générales de Microsoft 365 et d'Azure Active Directory.
• Expérience en administration de services cloud.
• Familiarité avec les concepts de sécurité et de conformité.

Module 1 : Introduction à Microsoft Teams

• Vue d'ensemble de Microsoft Teams et de ses composants
• Architecture de Teams dans Microsoft 365
• Rôles et responsabilités de l'administrateur Teams

Atelier

• Exploration du centre d'administration Microsoft Teams

Module 2 : Gestion des utilisateurs et des équipes

• Création et gestion des équipes et des canaux
• Attribution des rôles et des autorisations
• Stratégies de messagerie et de collaboration

Atelier

• Configuration d'une équipe avec canaux privés et politiques personnalisées

Module 3 : Sécurité, conformité et gouvernance

• Stratégies de rétention et d'archivage
• Gestion des accès invités et externes
• Intégration avec Microsoft Purview et DLP

Atelier

• Mise en œuvre d'une politique de rétention et de sécurité des données

Module 4 : Réunions, événements et téléphonie

• Configuration des réunions et des événements en direct
• Gestion des périphériques Teams Rooms
• Implémentation de la téléphonie avec Microsoft Teams Calling Plans

Atelier

• Création d'un événement en direct et configuration d'un plan d'appel

Module 5 : Applications, intégrations et automatisation

• Ajout et gestion des applications dans Teams
• Intégration avec SharePoint, OneDrive et Power Platform
• Utilisation de PowerShell pour l'administration Teams

Atelier

• Déploiement d'une application métier dans une équipe Teams

Chapitre 6 : Supervision et dépannage

• Surveillance des performances avec le centre d'administration
• Analyse des journaux et des rapports d'utilisation
• Résolution des problèmes courants liés aux appels et aux réunions

Atelier

• Diagnostic d'un problème de connectivité et analyse des journaux

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
  • En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
  • En individuel (monitorat)
  • En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
  • Distanciel synchrone
  • Distanciel asynchrone

• Apports des connaissances communes.
• Mises en situation sur le thème de la formation et des cas concrets.
• Méthodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
• Équilibre théorie / pratique : 60 % / 40 %.
• Supports de cours fournis au format papier et/ou numérique.
• Ressources documentaires en ligne et références mises à disposition par le formateur.
• Pour les formations en présentiel dans les locaux mis à disposition, les apprenants sont accueillis dans une salle de cours équipée d'un réseau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un ordinateur avec les logiciels appropriés est mis à disposition (le cas échéant).

En amont de la formation :

• Recueil des besoins des apprenants afin de disposer des informations essentielles au bon déroulement de la formation (profil, niveau, attentes particulières...).
• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer le niveau de départ.

Tout au long de la formation :

• Évaluation continue des acquis avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

À la fin de la formation :

• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer l'acquisition des compétences.
• Évaluation par le formateur des compétences acquises par les apprenants.
• Questionnaire de satisfaction à chaud afin de recueillir la satisfaction des apprenants à l'issue de la formation.
• Questionnaire de satisfaction à froid afin d'évaluer les apports ancrés de la formation et leurs mises en application au quotidien.