Reconnaître les divers types d'intervention
- Les particularités du discours et de la conférence, les types d'animation et attitudes adéquates correspondants.
- Les spécificités de la prise de parole lors d'un exposé ou d'un débat.
- Les diverses catégories de réunions : d'équipe, d'information, de prise de décision, de créativité...
- Créer l'argumentation juste : comment convaincre et persuader.
- Organiser l'information en fonction du public et de l'objectif à atteindre: structurer ses idées et son propos.
Connaître les pratiques fondamentales de la communication
- Théorie de la communication et parties prenantes: message, émetteur, récepteur, interférences, les filtres...
- La communication en objectifs : convaincre, pousser à l'action, informer, influencer...
- Étude individuelle des points forts et des points faibles des stagiaires dans leur communication face au groupe.
- Comprendre la réaction d'un public à l'aide des schémas de la communication unilatérale et interactive
- Comprendre la situation d'un émetteur isolé vs des récepteurs groupés, atteindre chaque auditeur.
- Reconnaître ses canaux sensoriels privilégiés : visuel, auditif et kinesthésique.
Travailler le verbal pour garantir une prise de parole réussie
- Structuration de son discours à l'aide de différentes méthodes
- Déroulé fondamental d'une prise de parole
- Comment faire le choix de ses mots : s'adapter à son auditoire, être concis, accepter et rendre utile le silence
- Identifier les mots et expressions à privilégier et ceux à éluder.
- Défendre ses idées en argumentant : les différents types d'arguments
Rester maître de sa communication non verbale
- Force et étendue de la communication non verbale et para-verbale, définition de congruence.
- Le langage corporel: réaliser des gestes d'ouverture, dynamiques et sereins, être expressif et dans l'instant.
- Déplacements et appropriation de l'espace: Apprendre à s'approprier son périmètre d'intimité pour gérer ses déplacements et habiter l'espace de manière calme et assurée.
- Travailler sa posture et ses appuis pour apprendre à s'ancrer, techniques associées.
- Gérer ses expressions faciales pour se montrer agréable et accessible de manière appropriée.
- Travailler son regard pour exprimer ses émotions positives et capter l'attention
Composer avec son appréhension de la prise la parole
- Concepts et définition du trac : pressions et conditionnements.
- Comprendre et décrypter les signes physiques du trac, concept des alertes automatiques.
- Interpréter ses propres attitudes : de la fuite passive à l'assertivité.
- Adopter un comportement assertif. Concepts de l'affirmation de soi, de confiance et d'attitude constructive.
- Redevenir maître de soi en rendant son trac utile.
- Savoir se calmer et maîtriser son trac.
- Techniques de respiration pour gérer son trac.
- Travailler et régler sa voix
Communiquer avec son auditoire
- Passage en revue des 7 attitudes de Porter
- Se positionner en attitude d'écoute avec les techniques d'écoute active et de reformulation.
- Apprendre à gérer les différents interlocuteurs d'un groupe, notions d'effet et de dynamique de groupe.
- Savoir adopter les attitudes justes face aux questions difficiles ou agressives, ainsi qu'à la critique polémique.
