Au cours de cette formation les manager depuis quelques années ou ceux qui ont une nouvelle prise de poste peuvent découvrir ou retrouver les principes de base du rôle du manager.
Objectifs
Avoir la maitrise des techniques du management positif
Aider chaque membre de son équipe a monter en compétences et bien les suivre
Améliorer le fonctionnement de l'équipe dans le respect de l'individu
Prévenir et manager durablement les conflits
Programme
Définir le rôle, les missions et la posture du manager
Quels sont les capacités et compétences à développer ?
Le quotidien du manager : paradoxes et contradiction
Avoir un équilibre entre ses responsabilités dans l'entreprise, avec son équipe pour mieux satisfaire le client
Prendre des décisions avec efficacité à court et à long terme
Etre un manager exemplaire: Représenter l'entreprise et véhiculer ses valeurs
Exercices : échanges et débats, valorisation des expériences de chacun. Autoévaluation
Communiquer avec efficacité
Fixer des règles et objectifs et savoir les expliquer
S'adapter aux différentes situations et aux différentes personnes
Enrichir son intelligence émotionnelle
Etablir un système de communication adapté
Elire le bon vecteur de communication en fonction du contexte
Conduire des entretiens
Exercices : travail collectif pour déterminer le système de communication régulier à mettre en place avec les équipes
Faire progresser son équipe et avoir un bon suivi
Trouver les motivations, compétences et le potentiel de chaque collaborateur de l'équipe
Déterminer les savoirs faire et savoirs être : constater les points forts et privilégier les points à travailler
Se fixer des objectifs SMART : objectifs quantitatifs et qualitatifs
Guider ses collaborateurs pour la montée en compétence
Encourager les initiatives pour rendre autonome
Exercices : exercice individuel d'évaluation de chaque membre de son équipe
Anticiper et résoudre efficacement les conflits
Quels sont les types de conflit ?
Savoir comment fonctionne le mécanisme de renforcement du conflit
Identifier et prendre en compte ses émotions pour mieux gérer les siennes et celles des autres
Accroitre son assertivité : dire sans agressivité
Le DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences positives
Exercices : jeux de rôle avec mise en application de la méthode DESC
Public visé
Manager hiérarchique ou transversal en prise de fonction
Modalités pédagogiques
Softeam Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux stagiaires :
Formation en présentiel
En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
En individuel (monitorat)
En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
Formation en distanciel
Distanciel synchrone
Distanciel asynchrone
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour cette session de formation
Moyens et supports pédagogiques
Apports didactiques pour apporter des connaissances communes.
Mises en situation de réflexion sur le thème du stage et des cas concrets.
Méthodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
Equilibre théorie / pratique : 60 % / 40 %.
Supports de cours fournis au format papier et/ou numérique.
Ressources documentaires en ligne et références mises à disposition par le formateur.
Pour les formations en présentiel dans les locaux de Softeam, les stagiaires sont accueillis dans une salle de cours équipée d'un réseau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un carnet de notes est offert. Un ordinateur avec les logiciels appropriés est mis à disposition (le cas échéant).
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation :
Recueil des besoins : permet de récolter des informations sur le stagiaire (profil, formation, attentes particulières, ...).
Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer le niveau de départ.
Tout au long de la formation :
Évaluation continue des acquis via des questions orales, exercices / projet fil rouge, des QCM, des cas pratiques et mises en situation.
A la fin de la formation :
Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des compétences.
Evaluation du formateur des compétences acquises par les stagiaires.
Questionnaire de satisfaction à chaud : permet de connaître le ressenti des stagiaires à l'issue de la formation.
Questionnaire de satisfaction à froid : permet d'évaluer les apports réels de la formation et leurs mises en application au quotidien.
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, consultez-nous pour plus d'informations.
