Au cours de cette formation les manager depuis quelques années ou ceux qui ont une nouvelle prise de poste peuvent découvrir ou retrouver les principes de base du rôle du manager.
Objectifs
Avoir la maitrise des techniques du management positif
Aider chaque membre de son équipe a monter en compétences et bien les suivre
Améliorer le fonctionnement de l'équipe dans le respect de l'individu
Prévenir et manager durablement les conflits
Public visé
Manager hiérarchique ou transversal en prise de fonction
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour cette session de formation
Programme
Définir le rôle, les missions et la posture du manager
Quels sont les capacités et compétences à développer ?
Le quotidien du manager : paradoxes et contradiction
Avoir un équilibre entre ses responsabilités dans l'entreprise, avec son équipe pour mieux satisfaire le client
Prendre des décisions avec efficacité à court et à long terme
Etre un manager exemplaire: Représenter l'entreprise et véhiculer ses valeurs
Exercices : échanges et débats, valorisation des expériences de chacun. Autoévaluation
Communiquer avec efficacité
Fixer des règles et objectifs et savoir les expliquer
S'adapter aux différentes situations et aux différentes personnes
Enrichir son intelligence émotionnelle
Etablir un système de communication adapté
Elire le bon vecteur de communication en fonction du contexte
Conduire des entretiens
Exercices : travail collectif pour déterminer le système de communication régulier à mettre en place avec les équipes
Faire progresser son équipe et avoir un bon suivi
Trouver les motivations, compétences et le potentiel de chaque collaborateur de l'équipe
Déterminer les savoirs faire et savoirs être : constater les points forts et privilégier les points à travailler
Se fixer des objectifs SMART : objectifs quantitatifs et qualitatifs
Guider ses collaborateurs pour la montée en compétence
Encourager les initiatives pour rendre autonome
Exercices : exercice individuel d'évaluation de chaque membre de son équipe
Anticiper et résoudre efficacement les conflits
Quels sont les types de conflit ?
Savoir comment fonctionne le mécanisme de renforcement du conflit
Identifier et prendre en compte ses émotions pour mieux gérer les siennes et celles des autres
Accroitre son assertivité : dire sans agressivité
Le DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences positives
Exercices : jeux de rôle avec mise en application de la méthode DESC
Modalités pédagogiques
Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :
Formation en présentiel
En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
En individuel (monitorat)
En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
Formation en distanciel
Distanciel synchrone
Distanciel asynchrone
Moyens et supports pédagogiques
Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation(évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)
Recueil des besoins et des attentes des participants.
Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.
Tout au long de la formation
Évaluations continues réalisées par le formateur travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
À l'issue de la formation(évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)
Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.
Informations sur l'admission
Nous consulter.
Modalités d'admission
Admission sans disposition particulière
Accessibilité
Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.
Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Inscription possible jusqu'à 10 jours avant le démarrage de la formation
