VMware vSphere® 8 | Résolution des problèmes Mixte : présentiel / à distance

• Identifier les causes racines des incidents dans un environnement vSphere.
• Utiliser les outils de diagnostic intégrés (logs, CLI, vSphere Client).
• Résoudre les problèmes liés aux hôtes ESXi, au réseau et au stockage.
• Diagnostiquer les défaillances des machines virtuelles et des services vCenter.
• Appliquer une méthodologie structurée de dépannage.

• Administrateurs systèmes VMware
• Ingénieurs virtualisation
• Responsables infrastructure IT
• Consultants techniques
• Techniciens support niveau 2/3

• Expérience pratique avec vSphere 7 ou 8.
• Connaissances solides en virtualisation, réseau et stockage.

Module 1 : Méthodologie de dépannage

• Approche systématique de résolution de problèmes
• Outils de diagnostic disponibles dans vSphere 8
• Utilisation des journaux et des alertes

Atelier : Analyse d'un incident à partir des logs ESXi et vCenter

Module 2 : Dépannage des hôtes ESXi

• Problèmes de démarrage et d'accès
• Défaillances matérielles et erreurs de configuration
• Utilisation de DCUI, ESXCLI et SSH

Atelier : Résolution d'un problème de connectivité sur un hôte ESXi

Module 3 : Dépannage des machines virtuelles

• Problèmes de démarrage et de performance
• Snapshots corrompus ou bloqués
• Dépannage via VMware Tools et VM logs

Atelier : Restauration d'une VM bloquée avec analyse des fichiers .vmx et .log

Module 4 : Dépannage réseau

• Problèmes de connectivité entre VM et hôtes
• Configuration des vSwitch, VLAN et ports
• Analyse avec vSphere Network I/O Control

Atelier : Résolution d'un problème de communication inter-VM

Module 5 : Dépannage du stockage

• Accès aux datastores (VMFS, NFS, iSCSI)
• Problèmes de latence et de performances
• Surveillance avec vSAN Support Insight 

Atelier : Analyse d'un incident de latence sur un volume vSAN

Module 6 : Dépannage de vCenter Server

• Services vCenter inaccessibles ou instables
• Problèmes liés à la base de données ou aux certificats
• Utilisation de vSphere Appliance Management Interface (VAMI)

Atelier : Restauration d'un vCenter Server défaillant

Module 7 : Optimisation et bonnes pratiques

• Surveillance proactive avec vRealize Operations
• Mise en place d'alertes personnalisées
• Prévention des incidents récurrents

Atelier : Création d'un tableau de bord de supervision et d'alertes

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Apports des connaissances communes.
• Mises en situation sur le thème de la formation et des cas concrets.
• Méthodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
• Equilibre théorie / pratique : 60 % / 40 %.
• Supports de cours fournis au format papier et/ou numérique.
• Ressources documentaires en ligne et références mises à disposition par le formateur.
• Pour les formations en présentiel dans les locaux mis à disposition, les apprenants sont accueillis dans une salle de cours équipée d'un réseau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un ordinateur avec les logiciels appropriés est mis à disposition (le cas échéant).

En amont de la formation :

• Recueil des besoins des apprenants afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...).
• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer le niveau de départ.

Tout au long de la formation : 

• Évaluation continue des acquis avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation : 

• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer l'acquisition des compétences.
• Evaluation par le formateur des compétences acquises par les apprenants.
• Questionnaire de satisfaction à chaud afin de recueillir la satisfaction des apprenants à l'issue de la formation.
• Questionnaire de satisfaction à froid afin d'évaluer les apports ancrés de la formation et leurs mises en application au quotidien.

• Admission sans disposition particulière