Assurances | Les fondamentaux Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 22/03/2024

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Présentation

Vous souhaitez acquérir une vision d'ensemble du paysage de l'assurance, alors cette formation est faite pour vous !

Pour comprendre les fondamentaux de l'assurance et son fonctionnement, il est important d'en conna√ģtre les acteurs du march√©, les diff√©rents produits, le vocabulaire, l'indemnisation et la r√®glementation.

Nous vous proposons une formation complète sur les fondamentaux de l'assurance.

Notre formation permet d'aider les participants à acquérir une solide compréhension de l'industrie de l'assurance et à développer les compétences nécessaires pour réussir dans ce domaine.

Objectifs

  • Compr√©hension des concepts de base : Familiariser les participants avec les notions fondamentales de l'assurance, y compris les principes, les termes et les concepts cl√©s.
  • Connaissance des produits d'assurance : Pr√©senter les diff√©rents types de produits d'assurance, tels que l'assurance vie, l'assurance maladie, l'assurance automobile, etc., et expliquer comment ils fonctionnent.
  • L√©gislation et r√©glementation : Informer sur les lois et r√©glementations qui r√©gissent l'industrie de l'assurance, afin de garantir le respect des normes l√©gales et √©thiques.
  • Gestion des risques : Apprendre aux participants comment √©valuer et g√©rer les risques, tant du point de vue de l'assur√© que de celui de l'assureur.
  • Communication et relations avec les clients : D√©velopper des comp√©tences en communication pour aider les professionnels de l'assurance √† interagir efficacement avec les clients, √† comprendre leurs besoins et √† fournir des conseils appropri√©s.
  • √Čthique et int√©grit√© : Mettre en avant les normes √©thiques et professionnelles auxquelles les acteurs de l'assurance doivent adh√©rer pour garantir une conduite commerciale √©thique.
  • Gestion des sinistres : Expliquer le processus de gestion des sinistres, y compris la r√©clamation, l'√©valuation des dommages et l'indemnisation.
  • Analyse financi√®re : Introduire les bases de l'analyse financi√®re en relation avec l'assurance, notamment la compr√©hension des bilans, des comptes de r√©sultat et des ratios financiers.
  • √Čvolution de l'industrie : Informer sur les tendances et les d√©veloppements r√©cents de l'industrie de l'assurance, y compris l'impact des technologies √©mergentes.
  • Certification : Pr√©parer les participants √† passer des examens ou √† obtenir des certifications sp√©cifiques √† l'assurance, le cas √©ch√©ant.

Programme

I/ Introduction à l'assurance

· Définition de l'assurance

· Histoire et évolution de l'assurance

¬∑ R√īles et importance de l'assurance dans la soci√©t√©

· Compagnies d'assurance, Courtiers, Assurés (Définitions)

 

II/ Différents types d'assurance

· Assurance vie, Assurance santé

· Assurance automobile, Assurance habitation

· Assurance responsabilité civile

 

III/ Principes de base de l'assurance

· Prime d'assurance, Police d'assurance, Sinistre, Franchise, indemnisation

 

IV/ Fonctionnement

· Souscription et tarification (processus, Evaluation des risques, Tarification

· Gestion des sinistres (Comment déclarer, évaluation, processus d'indemnisation)

Analyse de cas concrets

Exercices pratiques de souscription et d'évaluation des sinistres

 

V/ Aspects juridiques et règlementaires

· Loi sur l'assurance, Règlementation, Protection des consommateurs

 

VI/ Conclusion et perspectives d'avenir

· Tendances et évolutions futures dans le secteur de l'assurance

 

√Čvaluation :

· Un quiz à la fin de chaque session pour évaluer la compréhension des participants.

¬∑ Un projet pratique o√Ļ les participants doivent souscrire une police d'assurance fictive et g√©rer un sc√©nario de sinistre.

Ressources :

· Documents de support (manuels, présentations PowerPoint).

· Exercices et cas pratiques

· Quizz, QCM

Public visé

Toute personne souhaitant découvrir le monde des assurances.

Modalités pédagogiques

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

  • Formation en pr√©sentiel
    • En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
    • En individuel (monitorat)
    • En journ√©e ou en cours du soir (sur demande sp√©cifique)
  • Formation en distanciel
  • Distanciel synchrone
  • Distanciel asynchrone

Prérequis

Avoir des notions de base de l'économie et de l'assurance

Moyens et supports pédagogiques

  • Apports¬†des connaissances communes.
  • Mises en situation sur le th√®me de la formation et des cas concrets.
  • M√©thodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
  • Equilibre th√©orie / pratique : 60 % / 40 %.
  • Supports de cours fournis au format papier et/ou num√©rique.
  • Ressources documentaires en ligne et r√©f√©rences mises √† disposition par le formateur.
  • Pour les formations en pr√©sentiel dans les locaux mis √† disposition, les apprenants sont accueillis dans une salle de cours √©quip√©e d'un r√©seau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un ordinateur avec les logiciels appropri√©s est mis √† disposition (le cas √©ch√©ant).

Modalités d'évaluation et de suivi

En amont de la formation

  • Recueil des besoins des apprenants afin de disposer des informations essentielles au bon d√©roul√© de la formation (profil, niveau, attentes particuli√®res...).
  • Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer le niveau de d√©part.

 

Tout au long de la formation

  • √Čvaluation continue des acquis avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

 

A la fin de la formation

  • Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer l'acquisition des comp√©tences.
  • Evaluation par le formateur des comp√©tences acquises par les apprenants.
  • Questionnaire de satisfaction √† chaud afin de recueillir la satisfaction des apprenants √† l'issue de la formation.
  • Questionnaire de satisfaction √† froid afin d'√©valuer les apports ancr√©s de la formation et leurs mises en application au quotidien.

Accessibilité

Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.

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M'inscrire à la formation

Valider la pré-inscription
  • Cat√©gorie : M√©tiers
    Sous-Catégorie : Finance
  • Dur√©e : 7h
  • Prix : 1 000 ‚ā¨ HT
    Prix INTRA : Nous consulter
  • R√©f√©rence : MOD_2023793
  • Satisfaction :
    ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ
    ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ
  • T√©l√©charger le programme
Inscription possible jusqu'à 10 jours avant démarrage formation

Prochaines Sessions

  • D√©sol√©, cette formation n'est pas programm√©e pour le moment.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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