Cette formation vous fournira les clés nécessaires à une meilleure structuration de votre réflexion et de votre action dans le but d'améliorer la qualité de vos projets. Vous apprendrez à assurer une meilleure gestion des risques, à délivrer un management optimisé et mettre en place un processus d'amélioration continue.
Objectifs
Assurer la qualité des projets
Garantir une meilleure gestion des risques
Rédiger un plan qualité et le faire valider
Mettre en place un processus d'amélioration continue
Programme
La qualité pour un projet
Qualité et concept associés : exigences du client, contrôle qualité, assurance qualité, qualité totale.
Le coût de la qualité, les conséquences de la “non-qualité”.
Les métriques de la qualité.
Réflexion collective: échanges sur les raisons d'échec de projets.
L'assurance Qualité des projets : les bonnes pratiques
Redéfinition de la notion de projet.
L'organisation d'un projet : vu comme un système.
La cartographie des processus d'un projet.
Etude des différentes classes de processus : les processus d'ingénierie et de support.
Le cycle de vie.
Etude de cas: construction d'une cartographie des processus d'un projet.
La gestion des risques du projet
Les lois de Murphy.
La détermination des risques potentiels.
Identification des causes.
Estimation des risques.
Etude de cas: identification et gestion des risques d'un projet.
Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client
Mieux comprendre les objectifs du projet : Business Case.
Calibrer les exigences du client. La valeur ajoutée.
Représentation des exigences, analyse des performances et analyse quantitative.
Adapter le cycle de développement au cycle de vie.
Définir un système de management de la qualité des projets
Définition et concept associés. Les divers composants.
Organiser et développer son système.
S'appuyer sur les normes et les référentiels. Intérêts et limites.
Etude de cas: écrire un Plan d'Assurance Qualité.
L'amélioration continue de la qualité
Le syndrome du papillon de nuit.
La roue de Deming ou le cycle PDCA (Plan, Do, Check et Act).
Conduire une revue de fin de projet : causes des écarts, améliorations et enrichissement du système.
Les différents modèles de maturité, leurs principes, intérêts et limites.
La certification des processus et des personnes.
Etude de cas: établir le plan d'amélioration continue de la qualité.
Public visé
Chargé de projet
Chef de projet
Manager d'acteurs projets
Informations sur l'admission
Nous consulter.
Modalités d'admission
Admission sans disposition particulière
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Modalités pédagogiques
Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux stagiaires :
Formation en présentiel
En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
En individuel (monitorat)
En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
Formation en distanciel
Distanciel synchrone
Distanciel asynchrone
Moyens et supports pédagogiques
Apports didactiques pour apporter des connaissances communes.
Mises en situation de réflexion sur le thème du stage et des cas concrets.
Méthodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
Equilibre théorie / pratique : 60 % / 40 %.
Supports de cours fournis au format papier et/ou numérique.
Ressources documentaires en ligne et références mises à disposition par le formateur.
Pour les formations en présentiel dans les locaux, les stagiaires sont accueillis dans une salle de cours équipée d'un réseau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un carnet de notes est offert. Un ordinateur avec les logiciels appropriés est mis à disposition (le cas échéant).
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation :
Recueil des besoins : permet de récolter des informations sur le stagiaire (profil, formation, attentes particulières, ...).
Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer le niveau de départ.
Tout au long de la formation :
Évaluation continue des acquis via des questions orales, exercices / projet fil rouge, des QCM, des cas pratiques et mises en situation.
A la fin de la formation :
Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des compétences.
Evaluation du formateur des compétences acquises par les stagiaires.
Questionnaire de satisfaction à chaud : permet de connaître le ressenti des stagiaires à l'issue de la formation.
Questionnaire de satisfaction à froid : permet d'évaluer les apports réels de la formation et leurs mises en application au quotidien.
Accessibilité
Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.
Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Inscription possible jusqu'à 10 jours avant le démarrage de la formation
Prochaines Sessions
Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment.
Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.
