La qualité des projets, les bonnes pratiques Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 26/02/2024

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Présentation

Cette formation vous fournira les clés nécessaires à une meilleure structuration de votre réflexion et de votre action dans le but d'améliorer la qualité de vos projets. Vous apprendrez à assurer une meilleure gestion des risques, à délivrer un management optimisé et mettre en place un processus d'amélioration continue.

Objectifs

  • Assurer la qualit√© des projets
  • Garantir une meilleure gestion des risques
  • R√©diger un plan qualit√© et le faire valider
  • Mettre en place un processus d'am√©lioration continue

Programme

La qualité pour un projet

  • ¬†Qualit√© et concept associ√©s : exigences du client, contr√īle qualit√©, assurance qualit√©, qualit√© totale.
  • Le co√Ľt de la qualit√©, les cons√©quences de la ‚Äúnon-qualit√©‚ÄĚ.
  • Les m√©triques de la qualit√©.
  • R√©flexion¬†collective:¬†√©changes sur les raisons d'√©chec de projets.

 

L'assurance Qualité des projets : les bonnes pratiques

  • ¬†Red√©finition de la notion de projet.
  • L'organisation d'un projet : vu comme un syst√®me.
  • La cartographie des processus d'un projet.
  • Etude des diff√©rentes classes de processus : les processus d'ing√©nierie et de support.
  • Le cycle de vie.
  • Etude de¬†cas:¬†construction d'une cartographie des processus d'un projet.

 

La gestion des risques du projet

  • ¬†Les lois de Murphy.
  • La d√©termination des risques potentiels.
  • Identification des causes.
  • Estimation des risques.
  • Etude de¬†cas:¬†identification et gestion des risques d'un projet.

 

Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client

  • ¬†Mieux comprendre les objectifs du projet : Business Case.
  • Calibrer les exigences du client. La valeur ajout√©e.
  • Repr√©sentation des exigences, analyse des performances et analyse quantitative.
  • Adapter le cycle de d√©veloppement au cycle de vie.

 

Définir un système de management de la qualité des projets

  • ¬†D√©finition et concept associ√©s. Les divers composants.
  • Organiser et d√©velopper son syst√®me.
  • S'appuyer sur les normes et les r√©f√©rentiels. Int√©r√™ts et limites.
  • Etude de¬†cas:¬†√©crire un Plan d'Assurance Qualit√©.

 

L'amélioration continue de la qualité

  • ¬†Le syndrome du papillon de nuit.
  • La roue de Deming ou le cycle PDCA (Plan, Do, Check et¬†Act).
  • Conduire une revue de fin de projet : causes des √©carts, am√©liorations et enrichissement du syst√®me.
  • Les diff√©rents mod√®les de maturit√©, leurs principes, int√©r√™ts et limites.
  • La certification des processus et des personnes.
  • Etude de¬†cas:¬†√©tablir le plan d'am√©lioration continue de la qualit√©.

Public visé

  • Charg√© de projet¬†
  • Chef de projet
  • Manager d'acteurs projets

Modalités pédagogiques

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux stagiaires :

  • Formation en pr√©sentiel
    • En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
    • En individuel (monitorat)
    • En journ√©e ou en cours du soir (sur demande sp√©cifique)
  • Formation en distanciel
    • Distanciel synchrone
    • Distanciel asynchrone

 

 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Moyens et supports pédagogiques

  • Apports didactiques pour apporter des connaissances communes.
  • Mises en situation de r√©flexion sur le th√®me du stage et des cas concrets.
  • M√©thodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
  • Equilibre th√©orie / pratique : 60 % / 40 %.
  • Supports de cours fournis au format papier et/ou num√©rique.
  • Ressources documentaires en ligne et r√©f√©rences mises √† disposition par le formateur.
  • Pour les formations en pr√©sentiel dans les locaux, les stagiaires sont accueillis dans une salle de cours √©quip√©e d'un r√©seau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un carnet de notes est offert. Un ordinateur avec les logiciels appropri√©s est mis √† disposition (le cas √©ch√©ant).

Modalités d'évaluation et de suivi

En amont de la formation :

  • Recueil des besoins : permet de r√©colter des informations sur le stagiaire (profil, formation, attentes particuli√®res, ...).
  • Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer le niveau de d√©part.

 

Tout au long de la formation :

  • √Čvaluation continue des acquis via des questions orales, exercices / projet fil rouge, des QCM, des cas pratiques et mises en situation.

 

A la fin de la formation :

  • Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des comp√©tences.
  • Evaluation du formateur des comp√©tences acquises par les stagiaires.
  • Questionnaire de satisfaction √† chaud : permet de conna√ģtre le ressenti des stagiaires √† l'issue de la formation.
  • Questionnaire de satisfaction √† froid : permet d'√©valuer les apports r√©els de la formation et leurs mises en application au quotidien.

Accessibilité

Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.

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Inscription possible jusqu'à 10 jours avant démarrage formation

Prochaines Sessions

  • D√©sol√©, cette formation n'est pas programm√©e pour le moment.

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