Formation Négociation efficace Mixte : présentiel / à distance

• Savoir se positionner dans une situation de négociation
• Apprendre à communiquer pour prendre l'ascendant sur son interlocuteur
• Bâtir un ou des scénari pour atteindre ses objectifs
• Présenter des arguments pour influer sur la négociation
• Reconnaître le bon moment pour conclure

Bâtir les fondations d'un solide processus de négociation

• Garantir que sa démarche de négociation soit en accord avec les valeurs de son entreprise.
• Connaître et utiliser les règles d'or de la négociation.
• Se servir des différentes méthodes de négociation.
• Collaborer avec l'autre partie pour générer de la valeur.
• Reconnaître les trois temps caractéristiques de l'entretien de négociation.

Adopter le bon comportement de négociateur : techniques

• Différencier les diverses qualités du négociateur.
• Acquérir la maîtrise des techniques de communication essentielles aux négociateurs.
• Les transactions psychologiques par la pratique
• User du langage non-verbal et adopter les attitudes clés.

Étudier les rapports de force

• Examiner les éléments fondateurs du rapport de force.
• Utiliser les 7 leviers de pouvoir pour rendre le rapport de force plus favorable
• Faire le choix d'un relationnel juste face au rapport de force.

Préparation de la négociation

• Faire l'analyse des divers aspects de son dossier.
• Réaliser son plan de route avec une grille de négociation.
• Acquérir la maîtrise du noyau de la négociation avec le jeu des concessions-contreparties.
• Faire une liste des questions à poser.

Prendre part au processus de décision

• Guider les différents acteurs de la négociation.
• Augmenter sa capacité à influencer
• Appliquer la négociation horizontale et verticale.

Influencer la négociation en argumentant

• Maîtriser les techniques d'argumentation.
• Organiser son argumentation.
• Avoir recours aux émotions
• Esquiver les pièges des impasses et des blocages.
• Répliquer aux objections avec justesse
• Répondre avec justesse aux tentatives de déstabilisation.

Bien conclure sa négociation

• Déceler les bons moments et les signes pour conclure.
• Utiliser les techniques pour obtenir un accord
• Faire un suivi de l'accord conclu pour anticiper une éventuelle renégociation.
• Mettre en place les jalons d'une négociation réussie

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
• Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
• Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
• Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
• Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
• Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur

En amont de la formation (évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)

• Recueil des besoins et des attentes des participants.
• Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.

Tout au long de la formation

• Évaluations continues réalisées par le formateur travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
  
  

À l'issue de la formation (évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)

• Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
• Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
• Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
• Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.

• Admission sans disposition particulière