Formation Audit ISO 19011 Mixed: In person / distance learning

Cette formation vous permettra d'acquérir des connaissances et des compétences fondamentales en termes d'audit.

Ce cours prépare au passage de la certification
L'achat du voucher  est en option.

• M-Campus OPCO Mobilités
  Cette formation est accessible avec un tarif de formation négocié (offre adhérent)
  Pour en bénéficier, contactez-nous à hello.institute@docaposte.fr et complétez votre inscription sur M-Campus.

En savoir plus sur les dispositifs de financement

• Identifier les points clés de l'amélioration de son dispositif d'audit
• Appliquer les préconisations de la norme ISO 19011 à son système d'audits
• Construire une organisation adaptée pour les audits internes

• Responsables qualité, santé-sécurité, environnement ou RSE
• Auditeurs
• Toute personne chargée du management QSE dans son organisation

• Connaître les fondamentaux de l'audit

Comment organiser et piloter les audits ?

• Principes de l'audit : engagements formels et vigilance
• Rôles et responsabilités des acteurs de l'audit
• Programme(s) d'audit, objectifs, risques et opportunités, pertinence et suivi
• Liens avec la direction et les managers
• Allocation des ressources et circuits de communication
• Retour d'expérience et revue du programme

Méthodes et outils de chaque étape de l'audit

• Puzzle : processus d'audit
• Atelier pratique : un dispositif d'audit sous haute surveillance
• Déclenchement : la check-list du responsable de l'équipe d'audit
• Organiser la revue documentaire par l'équipe d'audit
• Bâtir le plan d'audit : approche par les risques, adaptation et subtilité au programme
• Élaboration de documents de travail facilitateurs pour le déroulement de l'audit sur le terrain
• Réunion d'ouverture : réussir les premières minutes
• Entretiens d'audit : comment faciliter la relation ?
• Constatations : preuve d'audit, validation
• Réunion de clôture : pour un rapport d'audit compris et bien accueilli
• Rapport d'audit : trucs et astuces de rédaction
• Clôture et suivi de l'audit

Quelles sont les compétences et caractéristiques de l'auditeur ?

• Entraînement : mise en pratique et illustration de chaque point clé avec fiche mémo en synthèse
• Responsabilités et compétences des membres d'une équipe d'audit
• Parcours de formation de l'auditeur et mise à niveau des compétences
• Évaluation des auditeurs : comment assurer fiabilité et bienveillance ?
• Reconnaissance de la fonction d'auditeur
• Animation et motivation de la communauté des auditeurs
• Atelier : portrait robot de l'auditeur selon la norme iso 19011

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
• Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
• Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
• Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
• Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
• Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur

En amont de la formation (évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)

• Recueil des besoins et des attentes des participants.
• Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.

Tout au long de la formation

• Évaluations continues réalisées par le formateur travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
  
  

À l'issue de la formation (évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)

• Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
• Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
• Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
• Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.

• Admission sans disposition particulière

Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.