Formation ITIL® 4 Specialist High Velocity IT + Certification Mixed: In person / distance learning

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Reconnaître les caractéristiques d'une organisation IT à haute vélocité
• Appliquer les pratiques Lean, Agile, DevOps, ainsi que les technologies (cloud, automatisation, tests, CI/CD) dans un cycle de service à grande vitesse
• Aligner les objectifs IT avec la rapidité de livraison et la création de valeur pour le client
• Construire des systèmes résilients, sécurisés et optimisés pour un environnement digital dynamique
• Déployer des pratiques d'automatisation, tests continus et sécurité dans tous les cycles de vie

Cette formation s'adresse aux :

• Professionnels IT (ITSM, DevOps, Agile, Cloud) évoluant dans un environnement digital rapide
• Chefs de projet, responsables IT, responsables produits numériques
• Architectes, développeurs, testeurs souhaitant aligner pratiques techniques et valeur métier
• Managers/consultants accompagnant des transformations numériques

Module 1 – Environnement High Velocity & culture

• Identifier les enjeux des organisations IT à haute vélocité
• Comprendre les impacts culturels : innovation, collaboration, autonomie
• Adopter les principes Lean, Agile et DevOps en contexte digital

Module 2 – Cycle de vie des services à grande vitesse

• Parcours du service : de l'idée au déploiement continu
• Intégrer automatisation, CI/CD, tests, sécurité dans le cycle de vie
• Prioriser la rapidité, la qualité et la valeur métier

Module 3 – Technologies et résilience

• Utiliser cloud, conteneurs, microservices et orchestration
• Mettre en place des pratiques de sécurité et résilience intégrée
• Surveiller et assurer la performance et la fiabilité des services

Module 4 – Mesure de performance et reporting

• Définir KPI & métriques adaptés à un environnement HVIT
• Mettre en place une politique de mesure continue et amélioration
• Construire des tableaux de bord axés valeur / KPIs dynamiques

Module 5 – Alignement stratégique et intégration ITIL

• Aligner les pratiques HVIT avec le SVS et autres modules ITIL
• Cartographier les flux de valeur et cycles techniques
• Intégrer HVIT avec DSP, CSI, DPI & autres pratiques ITIL

Module 6 – Préparation à la certification & cas pratiques

• Analyse des formats d'examen HVIT
• Simulation d'examen : 40 QCM, 90 min, 70 % de réussite minimale
• Correction collective & retours d'expérience
• Conseils

Certification incluse dans votre parcours de formation

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
• Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
• Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
• Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
• Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
• Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur

En amont de la formation (évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)

• Recueil des besoins et des attentes des participants.
• Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.

Tout au long de la formation

• Évaluations continues réalisées par le formateur à travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
  
  

À l'issue de la formation (évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)

• Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
• Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
• Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
• Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.

• Admission sans disposition particulière