Formation Acculturation à l'IA pour les cadres encadrants, managers du Secteur Public Mixed: In person / distance learning

• Expliquer les principes et cas d'usage de l'IA générative.
• Identifier les impacts sur l'organisation du travail et les métiers.
• Définir de nouveaux processus et modes de collaboration avec l'IA.
• Mettre en œuvre les techniques de conduite du changement.
• Mesurer les gains de productivité et la qualité avec l'IA générative.

Exploration et Compréhension de l'IA Générative

• Immersion dans l'IA – Définitions, concepts clés et démonstration d'outils.
• Impacts sur les métiers et l'organisation.
• Evolutions des tâches, processus et compétences.
• Nouveaux modes de travail hybrides - Collaborer avec l'IA générative.
• Concevoir de nouveaux processus métier intégrant l'IA.
• Conduite du changement – Facteurs clés de succès et écueils à éviter
• Techniques d'accompagnement au changement

Planification et Intégration de l'IA Générative

• Gestion de la performance – Définition d'indicateurs et métriques de suivi
• Outils de mesure de la qualité
• Plan d'action métier – Définition des rôles, responsabilités et livrables
• Aspects humains et managériaux – Gestion des résistances et des peurs
• Développement des compétences managériales
• Synthèse et prochaines étapes
• Réflexions collectives et perspectives

Exemples de cas d'études et travaux pratiques adaptables aux différents métiers

• Administration:
  • Amélioration des services aux citoyens avec des chat bots intelligents.
  • Génération de rapports de réunion et comptes rendus automatisés.
• Ressources humaines:
  • Formations des employés personnalisées grâce à l'IA
  • Analyser les CV et candidatures actuels et passés
• Juridique :
  • Résumé / traduction de documents juridiques
  • Synthèses des jurisprudences, aide à la rédaction de lettres juridiques
• Informatique :
  • Créer une base de connaissance partagée
  • Automatiser la documentation du code, faciliter la maintenance et la compréhension
• Social :
  • Analyse de données pour la prise de décision
  • Communication et engagement avec les citoyens
• Finance :
  • Prévenir les fraudes financières et identifier les transactions suspectes

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
• Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
• Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
• Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
• Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
• Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur

En amont de la formation (évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)

• Recueil des besoins et des attentes des participants.
• Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.

Tout au long de la formation

• Évaluations continues réalisées par le formateur à travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
  
  

À l'issue de la formation (évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)

• Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
• Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
• Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
• Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.

• Admission sans disposition particulière