Cette formation vous permettra d'améliorer vos compétences managériales en environnement multiculturel
Objectifs
Prendre connaissance de l'existence des différences culturelles et de leur impact sur les méthodes de management
Réfléchir à son identité culturelle et sa connaissance d'autres cultures pour développer sa faculté de décentration culturelle
Développer une capacité de décentration culturelle par une réflexion sur sa propre identité culturelle et sur ses connaissances d'autres cultures
Comprendre les valeurs et comportements culturels pour désamorcer les tensions et prévenir les conflits
Mettre en valeur la diversité pour renforcer la cohésion d'équipe
Intended audience
Tout manager évoluant dans un environnement multiculturel
Prerequisites
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Programme
Introduction
Présentations individuelles
Tour de table : objectifs et attentes de chacun
Présentation de la formation
Monde de l'entreprise et diversité culturelle
Quel interêt pour les entreprises ?
Signification, bénéfices et risques d'une équipe pluriculturelle
Les connaissances nécessaires pour gérer la diversité
Qu'est-ce que la culture ? Implications dans le monde professionnel
Réflexion sur sa propre identité culturelle : bagage culturel et habitudes comportementales
La culture de chacun comme biais cognitif : gare aux quiproquos
Concept de choc culturel
Connaître et apaiser les tensions multiculturelles (selon E.T. HALL)
Les tensions temporelles
Les tensions contextuelles
Les tensions spaciales
Impact des dimensions de la culture sur le management
Boite à outils: les dimensions de la culture selon G. HOFSTEDE
Conduite du changement selon les différentes cultures
Culture du contrat
Culture de l'honneur
Culture du consensus
Résoudre les conflits liés à l'intransigeance et l'ignorance
Management d'une équipe multiculturelle
Comment s'intégrer dans une équipe multiculturelle
Rassembler en tant que manager : savoir créer les conditions optimales à l'efficacité de chacun
Les différents positionnement managériaux : comment choisir ?
Gérer une équipe pluriculturelle en 6 étapes
Profil communicationnel et compétences managériales
Acquérir les compétences clés pour le management de la diversité
Utiliser la communication pour développer des relations optimales
Quelques pièges de la communication non verbale
Points de repères par culture pour mieux orienter ses actions
Conclusion
Brainstorming : comment mettre en œuvre des actions concrètes dans son environnement de travail ?
Prise en compte des situations de chacun et conseils personnalisés
Discussion : bilan de la session et évaluation à chaud
Teaching methodology
Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :
Formation en présentiel
En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
En individuel (monitorat)
En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
Formation en distanciel
Distanciel synchrone
Distanciel asynchrone
Equipment and educational materials
Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur
Evaluation and monitoring process
En amont de la formation(évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)
Recueil des besoins et des attentes des participants.
Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.
Tout au long de la formation
Évaluations continues réalisées par le formateur à travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
À l'issue de la formation(évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)
Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.
Admissions process
Nous consulter.
Admission procedure
Admission sans disposition particulière
Accessibilité
Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.
