Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques de communication relatives à la prise de parole en public. Vous apprendrez à rendre votre communication, verbale et non verbale, optimale en toutes circonstances professionnelles.
Objectifs
Connaître et adopter les pratiques fondamentales de la communication
Être capable de transmettre un message oral
Apprendre à gérer son anxiété au cours de ses prises de parole en public
Découvrir et intégrer les techniques d'expression orale
Assurer ses réactions en cas d'objection et lors de situations difficiles
Intended audience
Toute personne réalisant des prises de parole en public en situation professionnelle
Prerequisites
Pas de pré requis nécessaire
Programme
Reconnaître les divers types d'intervention
Les particularités du discours et de la conférence, les types d'animation et attitudes adéquates correspondants.
Les spécificités de la prise de parole lors d'un exposé ou d'un débat.
Les diverses catégories de réunions : d'équipe, d'information, de prise de décision, de créativité...
Créer l'argumentation juste : comment convaincre et persuader.
Organiser l'information en fonction du public et de l'objectif à atteindre: structurer ses idées et son propos.
Connaître les pratiques fondamentales de la communication
Théorie de la communication et parties prenantes: message, émetteur, récepteur, interférences, les filtres...
La communication en objectifs : convaincre, pousser à l'action, informer, influencer...
Étude individuelle des points forts et des points faibles des stagiaires dans leur communication face au groupe.
Comprendre la réaction d'un public à l'aide des schémas de la communication unilatérale et interactive
Comprendre la situation d'un émetteur isolé vs des récepteurs groupés, atteindre chaque auditeur.
Reconnaître ses canaux sensoriels privilégiés : visuel, auditif et kinesthésique.
Travailler le verbal pour garantir une prise de parole réussie
Structuration de son discours à l'aide de différentes méthodes
Déroulé fondamental d'une prise de parole
Comment faire le choix de ses mots : s'adapter à son auditoire, être concis, accepter et rendre utile le silence
Identifier les mots et expressions à privilégier et ceux à éluder.
Défendre ses idées en argumentant : les différents types d'arguments
Rester maître de sa communication non verbale
Force et étendue de la communication non verbale et para-verbale, définition de congruence.
Le langage corporel: réaliser des gestes d'ouverture, dynamiques et sereins, être expressif et dans l'instant.
Déplacements et appropriation de l'espace: Apprendre à s'approprier son périmètre d'intimité pour gérer ses déplacements et habiter l'espace de manière calme et assurée.
Travailler sa posture et ses appuis pour apprendre à s'ancrer, techniques associées.
Gérer ses expressions faciales pour se montrer agréable et accessible de manière appropriée.
Travailler son regard pour exprimer ses émotions positives et capter l'attention
Composer avec son appréhension de la prise la parole
Concepts et définition du trac : pressions et conditionnements.
Comprendre et décrypter les signes physiques du trac, concept des alertes automatiques.
Interpréter ses propres attitudes : de la fuite passive à l'assertivité.
Adopter un comportement assertif. Concepts de l'affirmation de soi, de confiance et d'attitude constructive.
Redevenir maître de soi en rendant son trac utile.
Savoir se calmer et maîtriser son trac.
Techniques de respiration pour gérer son trac.
Travailler et régler sa voix
Communiquer avec son auditoire
Passage en revue des 7 attitudes de Porter
Se positionner en attitude d'écoute avec les techniques d'écoute active et de reformulation.
Apprendre à gérer les différents interlocuteurs d'un groupe, notions d'effet et de dynamique de groupe.
Savoir adopter les attitudes justes face aux questions difficiles ou agressives, ainsi qu'à la critique polémique.
Teaching methodology
Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :
Formation en présentiel
En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
En individuel (monitorat)
En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
Formation en distanciel
Distanciel synchrone
Distanciel asynchrone
Equipment and educational materials
Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
Formation interactive et participative s'appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l'ancrage des apprentissages.
Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur
Evaluation and monitoring process
En amont de la formation(évaluation en ligne dans l'extranet apprenant)
Recueil des besoins et des attentes des participants.
Auto-positionnement permettant d'évaluer le niveau initial des apprenants.
Tout au long de la formation
Évaluations continues réalisées par le formateur à travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
À l'issue de la formation(évaluations en ligne dans l'extranet apprenant)
Auto-positionnement afin de mesurer l'acquisition des compétences visées.
Validation de l'acquisition des compétences par le formateur
Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l'issue de la formation
Questionnaire de satisfaction "à froid", 45 jours après la formation afin d'évaluer l'ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.
Admissions process
Nous consulter.
Admission procedure
Admission sans disposition particulière
Accessibilité
Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.
